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Rogamos disculpen las molestias. Estamos trabajando para mejorar nuestros servicios.


COMUNICACIÓN A SUMINISTRADORES EXTERNOS

Sistemática de evaluación de proveedores y subcontratistas.
En relación a nuestro Sistema de Gestión en base a la norma UNE EN ISO 9001:2015 enviamos la siguiente comunicación con nuestro sistema de evaluación y reevaluación de proveedores y subcontratas de ORVENDING S.L.U.  Los proveedores/subcontratistas se evalúan a través de los tres primeros productos o servicios comprados,[1] transcurrido este período de prueba, si no existen incidencias, se aprueban por Dirección e incluyen por Administración en la Lista de Suministradores Externos en el programa de Gestión NEBULOSE.

Anualmente a final de año, o coincidiendo con la Revisión del sistema, Dirección, el Responsable del Sistema y los diferentes responsables de cada departamento, reevaluarán a los suministradores con los que trabajen en función del trabajo realizado en el periodo, teniendo en cuenta:
• Número de no conformidades registradas a lo largo del periodo analizado.

• Importancia de las no conformidades. Los resultados de esta evaluación se dejarán reflejados en la Revisión del Sistema por la Dirección, recogiendo los criterios y los resultados de dicha evaluación.

[1] Existe una aprobación inicial de proveedores, calificándolos como Histórico, entendiendo que llevan trabajado con ORVENDING S.L.U. hasta el momento de la implantación.

En Ourense a 1 de Junio de 2018 
Manuel González García.


POLÍTICA DE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE

ORVENDING S.L.U. ofrece un servicio integral de vending personalizado, dirigido a cualquier centro, público o privado, adecuándose a la medida de cada consumidor y siempre respetanco al máximo el medio ambiente que nos rodea así como cuidando la salud.
ALCANCE: Venta, alquiler, gestión y mantenimiento de máquinas expendedoras de bebidas calientes, bebidas frías, aperitivos, comida saludabe y EPI`s.
El eje del sistema de actuación de todo el personal de ORVENDING S.L.U. es la completa statifacción de nuestro cliente junto con una mayor dedicación al cuidado del medio ambiente. En este objetivo primordial se fundamenta nuestra política de Calidad y Medio ambiente que impregna todas las decisiones y actividades de los miembros de la empresa.
Para alcanzar nuestra finalidad se implanta un sistema de Gestión de la Calidad y Medio ambiente orientado a gestionar eficazmente los recursos humanos, materiales y los técnicos.
ORVENDING, S.L.U. basa su actividad en una serie de postulados fundamentales:

  1. Todos nuestros clientes deben de estar muy satisfechos con el servicio prestado. Para ello contamos con tablas de medición de la calidad del servicio en cada centro de ubicación de las máquinas. Existe un control a través de canales de comunicación para conocer el nivel de satisfacción, posibles fallos e incidencias, así como expectativas y necesidades no satisfechas de todos nuestros clientes.
  2. La satisfacción del personal de ORVENDING, S.L.U. es un eje fundamental de nuestra calidad. El capital humano es el mejor recurso del que dispone nuestra empresa, que pretende la adecuada cualificación y satisfacción en un ambiente que fomente el desarrollo profesional, facilitándoles los medios necesarios.
  3. Es una de nuestras prioridades el pretender alcanzar la calidad total y global, así como reducir al mínimo los impactos medioambientales. Se trata de minimizar la generación de residuos y proporcionar formación y medios a los trabajadores para que colaboren activamente por esta causa, estableciendo un compromiso a favor de la prevención de la contaminación y protección del medio ambiente.
  4. Todo el personal de ORVENDING, S.L.U. se rige por un código de conducta. En este código, la calidad y nuestro comportamiento medioambiental no son sólo un objetivo general, sino que son un compromiso ético de la empresa.
  5. Todas las actuaciones de ORVENDING, S.L.U. son perfeccionadas con una mejora continua. La buena actuación de hoy es aquella que se mantiene hasta que otra mejor la supere y la sustituya. Calidad, Medio ambiente e Innovación están fuertemente conectadas entre sí en una relación de mutua interdependencia.
  6. La calidad se mide con hechos y resultados. Actuaciones que pueden definirse y evaluarse internamente, permitiendo su certificación por Entidades Externas.
  7. ORVENDING, S.L.U. se compromete a cumplir con la legislación, la normativa medioambiental, de seguridad alimentaria y otros requisitos legales que la organización suscriba.

La Dirección de ORVENDING, S.L.U. desea trasmitir la trascendencia de la comprensión y actuación de estos postulados en todos los niveles y funciones de la organización, comprometiéndose a proporcionar los recursos necesarios para desarrollar e implantar esta Política de Calidad y Medio ambiente, efectuando el correspondiente seguimiento de su eficacia.

En Ourense, a 14 de Agosto de 2018. La Dirección.


DESEMPEÑO AMBIENTAL

En una época de grandes avances, la sostenibilidad ambiental tiene un papel fundamental en el desempeño de la actividad de la empresa, tanto desde el punto de vista de responsabilidad de cara a la preservación del entorno y los recursos como de la generación de nuevas ideas y expectativas.
En este sentido ORVENDING S.L.U. ha fortalecido su compromiso con el medio ambiente con la adaptación al Sistema de Gestión ambiental bajo los requisitos de la norma UNE ISO 14001:2015 en la que ha analizado el impacto ambiental de su actividad y en base al Ciclo de Vida de los servicios prestados ha determinado sus aspectos ambientales significativos para los que ha establecido metas internas basadas en la eficiencia energética, la disminución de recursos naturales, la reducción de emisión de contaminantes a la atmósfera, etc.
En la evaluación de aspectos ambientales para el año 2018 han salido significativos los siguientes aspectos:• Residuos: Generación de tóner
• Consumo de combustible.
• Consumo de electricidad.
• Consumo de papel.
Desde este compromiso, ORVENDING S.L.U. quiere hacer partícipes a las partes interesadas para que conozcan la labor que se está llevando a cabo internamente.
Aquellos aspectos de la empresa con mayor significancia en cuanto al impacto ambiental debido a su toxicidad o su consumo durante el desarrollo de la actividad de la empresa para este período de análisis del año 2018 después del análisis del año 2017 y 2016, en concreto en enero de 2018, son la generación de residuos de impresora: tóner, el consumo de papel, consumo de combustible y consumo de electricidad.
ORVENDING S.L.U. ha establecido un objetivo con el fin de reducir en la medida de lo posible el consumo de combustible en un 0,5% en el año 2018 con respecto a los datos del año 2017 y se sigue con la incorporación de tecnología LED en las máquinas que asó lo requieren.
En Ourense, 01 de Junio de 2018 Don Manuel González García.